Опыт работы |
Агапова Анна Юрьевна
Возраст:
46 лет
Адрес:
г. Москва, ЮВАО ст. метро «Люблино».
Контактная информация:
8977 544 3878, E-mail: ladylife31@mail.ru
Цель резюме:
Получение должности секретаря, администратора, диспетчера.
Семейное положение, дети: Не замужем, взрослая дочь.
Опыт работы за последние
5-16 лет:
Профессиональный стаж
08. 06.2017- 06. 07.2017- ЦСА имени Глинки Е.П.
Должность: Оператор.
06. 10. 2016г- 30. 05. 2017г. фриланс; подработка в качестве «товаровед», «парикмахер», «капельдинер».
03.07. 2016г.- 05.10.2016г. ФГУП «Почта России» «EMS Почта России»-филиал ФГУП «Почта России»
Должность: Специалист.
10.2015г.- 05.2016г. обучение в Евроазиатской богословской семинарии высшего образования. Факультет «теология».
11.2014г.- 09.2015г. Салон Красоты.
Должность: парикмахер-универсал.
09.2013г.-10.2014г. Научно исследовательский университет
«Высшая школа экономики».
Должность: старший администратор.
07.213 – 09.2013г. ФГУП «Почта России» «EMS Почта России»-филиал ФГУП «Почта России»
02.2012г.- 05.2013г. ФГУП «Почта России».
Должность: диспетчер.
01.03.2000г - 01.10-.2011г. Салон Красоты.
Должность: парикмахер-универсал.
14.05.1998г - 29.02.2000г. Научно исследовательский университет
«Высшая школа экономики».
Должность: комендант эксплуатационного - технического участка студенческого общежития №2.
1 год 5 месяцев в ФГУП «Почта России»; «EMS Почта России»-филиал ФГУП «Почта России»
Обеспечение своевременной необходимой плановой документацией вышестоящие инстанции, осуществление оперативного контроля за ходом работы водителей по доставке почты, отслеживание по программе «ГЛОНАСС» по бесперебойной работе водителей .
Отслеживание работы почтовых отделений.
Отчётность по проведённой работе. Работа с архивом. Взаимодействие с другими диспетчерскими.
Работа с претензиями, отслеживание перемещений посылок, их нахождение. Работа с «vip» клиентами.
Взаимодействие с другими подразделениями, взаимодействие с клиентами по разрешению конфликтов.
Профессиональный стаж:
1 год в «НИУ ВШЭ»
Профессиональные навыки:
Ведение документооборота, связанного с организацией
учебного процесса.
Обработка почты, деловых писем. Обработка (отправка и получение) и учет корреспонденции. Делопроизводство (регистрация входящей/исходящей документации)
Прием и распределение входящих телефонных звонков и сообщений по факсу.
Взаимодействие с факультетами, студентами,
преподавателями.
Ведение документации по материальной ответственности.
Обработка заявок. Составление расписания.
Контроль соблюдения расписания учебных занятий.
Улаживание конфликтных ситуаций, быстрое разрешение
их.
Образование:
Средне специальное.
Дополнительные навыки:
Пользователь ПК: Word, Excel, Internet, PowerPoint, Qutlook, знание оргтехники.
Дополнительные данные о себе: Ответственная, доброжелательная, инициативная, коммуникабельная. |
Профессиональные навыки и знания |
Пользователь ПК: WORD, EXCEL, OUTLOOK,оргтехники
Частично: 1С, ГЛОНАСС, PowerPoint. |
